Preguntas Frecuentes

LexApp es un sistema de gestión integral para estudios jurídicos en Argentina. Permite gestionar causas judiciales y extrajudiciales, clientes, facturación, cobros, pagos, documentos legales y el equipo de trabajo del estudio, todo desde una única plataforma.

LexApp es compatible con Chrome, Firefox, Edge y Safari en sus versiones más recientes. Se recomienda mantener el navegador actualizado para garantizar la mejor experiencia de uso.

Sí, la aplicación es responsive y se adapta a dispositivos móviles. Podes acceder desde el navegador de tu celular o tablet sin necesidad de instalar una aplicación adicional.

Sí, LexApp utiliza Auth0 para la autenticación de usuarios, los datos se transmiten de forma encriptada mediante HTTPS, y el almacenamiento se realiza de forma segura en la nube. La información de tu estudio está protegida en todo momento.

LexApp ofrece tres planes:

• Free: Hasta 5 causas y 1 cliente. Ideal para probar el sistema.
• Básico: Mayor cantidad de causas y hasta 5 clientes. Para estudios en crecimiento.
• Premium: Causas y clientes ilimitados. Para estudios con alto volumen de trabajo.

Sí, podes cambiar tu plan en cualquier momento. Para realizar un upgrade, contacta al equipo de soporte a través de https://lexapp.com.ar/contact-us y te asistirán con el cambio de plan.

Si alcanzas el límite de causas o clientes de tu plan actual, no podrás crear nuevos registros hasta que actualices tu plan a uno superior o archives causas existentes para liberar espacio. Los datos existentes no se pierden ni se eliminan.

En la pantalla de login, hace clic en la opción "Olvidé mi contraseña". Ingresa tu correo electrónico y recibirás un email con un enlace para resetear tu contraseña. El enlace tiene un tiempo de expiración limitado por seguridad.

Para acceder al módulo de causas, tu usuario debe tener asignado el rol "Causa". Contacta al administrador del estudio para que verifique y asigne el rol correspondiente desde Ajustes > Usuarios. Después de la asignación, cerrá la sesión y volvé a ingresar.

El módulo de finanzas (clientes, facturas, cobros, pagos, proveedores) requiere el rol "Administración". Contacta al administrador del estudio para que te asigne este rol desde Ajustes > Usuarios.

Los cambios en roles y permisos toman efecto cuando el usuario inicia una nueva sesión. Para que los cambios se apliquen, debes cerrar sesión y volver a ingresar al sistema. Si el problema persiste, contacta al administrador del estudio.

Si no podes crear nuevas causas, es probable que hayas alcanzado el límite de tu plan de suscripción. Verifica tu plan actual en Ajustes > Estudio jurídico y considera actualizar a un plan superior o archivar causas que ya no estén activas.

Para archivar una causa, accede al detalle de la causa desde Jurídico > Causas, selecciona la causa correspondiente y utiliza la opción "Dar de baja". La causa pasará al estado archivado y dejará de contar para el límite de tu plan.

Sí, las causas dadas de baja se pueden consultar en Jurídico > Causas dadas de baja. Desde allí es posible ver el detalle de la causa y su historial. Consulta con el administrador del estudio sobre la posibilidad de reactivarla.

Para subir archivos es necesario tener la cuenta de Google configurada. Verifica que la integración esté activa en Ajustes > Integraciones > Cuenta de Google. Si la cuenta no está conectada, seguí los pasos de la guía de integración con Google.

El tamaño máximo permitido es de 10 MB por archivo, con un máximo de 3 archivos por carga. Si necesitas subir archivos más grandes, se recomienda comprimirlos o subirlos directamente a Google Drive y vincular el enlace.

Los archivos se guardan en el Google Drive del estudio, organizados automáticamente en carpetas por causa. Esto permite acceder a los archivos tanto desde LexApp como directamente desde Google Drive.

Si no podes eliminar una factura, verifica que no tenga cobros asociados. Primero debes eliminar todos los cobros vinculados a la factura y luego podrás eliminar la factura. Esto garantiza la integridad de los registros financieros.

Desde el detalle de la factura, busca la opción "Administrar causas vinculadas". Allí podes seleccionar una o más causas para asociar a la factura. Esto permite hacer un seguimiento de la facturación por causa.

Podes contactar al equipo de soporte de LexApp a través de la página de contacto: https://lexapp.com.ar/contact-us. El equipo de soporte te asistirá con cualquier consulta o problema que tengas con el sistema.